Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Повернення та гарантія: Повернення товарів належної якості Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо: товар не був у вживанні; збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики; є розрахунковий документ (чек або накладна), який підтверджує покупку. Важливо: Згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, медичні вироби, лікарські засоби, вироби медичного призначення, предмети особистої гігієни не підлягають поверненню чи обміну, якщо вони належної якості. Це правило діє для таких категорій товарів, як: шприци, катетери, ланцети, медичні маски, рукавички; перев’язувальні матеріали, серветки, пластирі; стомічні засоби, засоби догляду за ранами; медичні тест-системи, інгалятори, термометри тощо. Повернення товарів неналежної якості Якщо ви отримали товар з дефектом або пошкодженням, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 1–2 днів з моменту отримання. Ми організуємо заміну або повернення коштів відповідно до вимог статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Необхідно надати: фото/відео товару з виявленими недоліками; номер замовлення та опис ситуації; упаковку та розрахункові документи. Як оформити повернення Напишіть нам на електронну пошту або зателефонуйте. Узгодьте деталі повернення з менеджером. Надішліть товар (якщо він підлягає поверненню) на вказану адресу транспортною компанією. Після перевірки ми повернемо кошти або здійснимо обмін згідно з умовами. Важливо Ми дотримуємося чинного законодавства України та гарантуємо захист ваших прав як споживача. Якщо у вас виникли будь-які питання щодо повернення чи гарантії, звертайтесь — ми завжди готові допомогти!
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.