Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Возврат и гарантия: Возврат товаров надлежащего качества Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если: товар не был в употреблении; сохранен его товарный вид, упаковку, пломбы, ярлыки; есть расчетный документ (чек или накладная), подтверждающий покупку. Важно: Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 медицинские изделия, лекарственные средства, изделия медицинского назначения, предметы личной гигиены не подлежат возврату или обмену, если они должным образом. Это правило действует для таких категорий товаров, как: шприцы, катетеры, ланцеты, медицинские маски, перчатки; перевязочные материалы, салфетки, пластыри; стомические средства, средства ухода за ранами; медицинские тест-системы, ингаляторы, термометры и т.д. Возврат товаров ненадлежащего качества Если вы получили товар с дефектом или повреждением, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 1–2 дней с момента получения. Необходимо предоставить: фото/видео товара с выявленными недостатками; номер заказа и описание ситуации; упаковка и расчетные документы. Как оформить возврат Напишите нам на электронную почту или позвоните по телефону. Согласуйте детали возврата с менеджером. Отправьте товар (если он подлежит возврату) на указанный адрес транспортной компанией. После проверки мы возвратим средства или совершим обмен в соответствии с условиями. Важно Мы соблюдаем действующее законодательство Украины и гарантируем защиту ваших прав как потребителя. Возврат товара осуществляется в отделении Новой почты №327 по адресу: г. Киев, ул. Мишуги, 9а. Если у вас возникнут вопросы по товару, пожалуйста, звоните по телефону: +380 (63) 497-28-68.