возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Возврат и гарантия:
Возврат товаров надлежащего качества
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если:
товар не был в употреблении;
сохранен его товарный вид, упаковку, пломбы, ярлыки;
есть расчетный документ (чек или накладная), подтверждающий покупку.
Важно:
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 медицинские изделия, лекарственные средства, изделия медицинского назначения, предметы личной гигиены не подлежат возврату или обмену, если они должным образом.
Это правило действует для таких категорий товаров, как:
шприцы, катетеры, ланцеты, медицинские маски, перчатки;
перевязочные материалы, салфетки, пластыри;
стомические средства, средства ухода за ранами;
медицинские тест-системы, ингаляторы, термометры и т.д.
Возврат товаров ненадлежащего качества
Если вы получили товар с дефектом или повреждением, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 1–2 дней с момента получения.
Необходимо предоставить:
фото/видео товара с выявленными недостатками;
номер заказа и описание ситуации;
упаковка и расчетные документы.
Как оформить возврат
Напишите нам на электронную почту или позвоните по телефону.
Согласуйте детали возврата с менеджером.
Отправьте товар (если он подлежит возврату) на указанный адрес транспортной компанией.
После проверки мы возвратим средства или совершим обмен в соответствии с условиями.
Важно
Мы соблюдаем действующее законодательство Украины и гарантируем защиту ваших прав как потребителя.
Возврат товара осуществляется в отделении Новой почты №327 по адресу: г. Киев, ул. Мишуги, 9а.
Если у вас возникнут вопросы по товару, пожалуйста, звоните по телефону: +380 (63) 497-28-68.
